DIENSTEN
Elke
consument of constructeur kan de Federatie contacteren
om bepaalde problemen aan te kaarten of om klachten
te formuleren. De NFVC treedt dan bemiddelend
op teneinde beide partijen tot een regeling
te brengen, zonder evenwel een oplossing te
kunnen garanderen. In de klachten die de Federatie
de laatste 5 jaar ontvangen heeft, werd in meer
dan 70% van de gevallen het geschil beëindigd. |